Antalya’da mahkeme, çalınan banka kartlarının şifresinin ele atlatılmasında müşterinin kusurlu olduğu kanıtlanamadığından, bankanın parayı faiziyle mağdura ödemesine karar verdi.
Akdeniz Üniversitesi Hastanesi’nde vazife icra eden tabip E.B.Ç’nin 28 Temmuz’da muayene odasındaki dolapta asılı çantasındaki cüzdanı çalındı.
Cüzdanının çalındığını mesai bitiminde fark eden tabip, durumu polise bildirdi. Peşinden hesaplarını denetim eden E.B.Ç, kredi ve banka kartlarından parçalar halinde toplam 10 bin 450 lira çekildiğini görmüş oldu.
Mağdur, bankasına başvurarak kartlarının iptal edilmesini ve zararının karşılanmasını talep etti.
Hastanenin güvenlik kameralarını inceleyen polis ekipleri, hırsızlık şüphelisinin M.A. bulunduğunu belirledi. Şüphelinin, benzer bir suçtan tutuklanarak Hatay T Tipi Kapalı Cezaevi’ne göndermiş olduğu anlaşıldı.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BANKAYI HAKLI BULDU
Mağdur tabip, bankanın zararın karşılanmasını reddetmesi üstüne Antalya Tüketici Yargıcı Heyeti’ne başvurdu.
Başvuruyu inceleyen yargıcı heyeti, “Hesaplardan para çekme işleminin gizyazı kullanılarak gerçekleştirildiği” ve “Bankanın işlemlerde herhangi bir güvenlik açığı ile kusuru olmadığı” gerekçeleriyle doktorun aleyhine karar verdi.
Bunun üstüne E.B.Ç. avukatı vasıtasıyla Antalya 2. Tüketici Mahkemesi’nde banka aleyhine dava açtı.
Banka savunmasında, meydana getirilen incelemede kartın çip kısmının okutularak ve şifreyle doğrulanarak para çekildiğini belirterek, “Davacı tarafın, kartı ve karta ilişik güvenlik bilgilerini güvende tutma mevzusunda ağır ihlali bulunduğunu” iddia ederek davanın reddini istedi.
Mahkemenin atadığı bilirkişinin raporunda ise davacının kartlarını özenle koruma sorumluluğunu yerine getirmede savsak davranılmış olduğu kaydedildi.
Bankanın şifrelerin iyi mi ele geçirildiğini açıklığa kavuşturamadığı aktarılan raporda, para çekme işlemlerinin müşteriye herhangi bir bildiri yada mail kanalıyla bildirilmediğinin tespit edilmiş olduğu vurgulandı.
Mahkeme, kartlara ilişik şifrelerin E.B.Ç’nin kusuruyla ele geçirildiğine yönelik bir kanıtlama belgesi sunulamadığından ve meydana getirilen işlemlerle ilgili bilgilendirme mesajı gönderilmediğinden Tüketici Yargıcı Heyetinin kararının iptaline hükmetti.
Mahkeme, 10 bin 450 liranın yasal faiziyle bankadan alınarak davacıya verilmesine karar verdi. Karar sonrası banka, parayı yasal faiziyle beraber ödedi.
SAHTE KİMLİKLE EŞLEŞTİRME
Doktorun avukatı Mustafa Alper Oral, mahkemenin “finans kuruluşu olan bankaların objektif hususi yükümlüğüne uygun davranması ve en hafifçe kusurunda dahi görevli olmasını” gerekçe göstererek davayı kabul ettiğini söylemiş oldu.
Müvekkilinin kartlarıyla nüfus cüzdanının da çalındığını özetleyen avukat, “Sanık, kimlikten eşleştirme yaparak kendisine bildiri gelmesini elde etmiş. Sonrasında sanık, müvekkilimin şifresi herhangi bir yerde yazmamasına karşın banka ve kredi kartlarını kullanarak zarara sebebiyet verdi. Para çekilmesiyle ilgili müvekkilime anında bildirimde bulunulmadığı için mahkeme bankayı kusurlu saydı” diye konuştu.
Cezaevinde bulunan sanık hakkında oluşturulan ceza davası ise sürüyor.
Yoruma kapalı.